+28%de taux de livraison réussi
Contexte
Opérateur e-commerce marocain, 500+ commandes/jour, paiement à la livraison dominant.
Problème
Taux d'échec de livraison à 35%. Suivi manuel par WhatsApp entre superviseurs et livreurs. Aucune visibilité temps réel sur l'état des commandes.
Solution ACT
Dashboard de supervision temps réel + système de prédiction IA des commandes à risque avant même la tentative de livraison.
Résultats
+28%taux de livraison
−40%temps de traitement
84%précision IA
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